Envios y devoluciones
Envios
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, a través de la agencia NACEX
2. Los pedidos son entregados en 24-48 horas, excepto en pedidos especiales o rotura de stock, en tal caso será notificado si vemos una demora mayor a 48-72 horas.
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni la anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Para envíos fuera de España consúltenos.
Devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en candixonline.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, no tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en candixonline.com, tiene que ser devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. A excepción de pedidos especiales en que se valorará el motivo de la devolución. En globos hinchados con helio, se valorará el motivo de la devolución
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, candixonline.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.